Често задавани въпроси

Добавете продуктите в количката и отворете страницата за поръчка. Там на една стъпка въвеждате адреса, избирате начин на доставка и плащане и потвърждавате поръчката.

Не, можете да поръчате и без профил. Ако сте влезли в профила си, данните Ви се попълват автоматично, а поръчките Ви остават в него.

Влезте в профила си и до поръчката натиснете „Поръчай отново“ – продуктите от нея се добавят в количката.

Всяка поръчка се потвърждава от наш служител, който се свързва с Вас. Непотвърдени поръчки не се изпращат, затова проверете дали сте въвели верен телефон.

Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 2 работни дни.

Свържете се с нас възможно най-скоро – по телефона или във Viber на 0884 358 676, или на info@omekotitel.bg. Поръчката се изпраща едва след като служител я потвърди с Вас.

След като получите поръчката, имате и право да се откажете от нея в срок до 14 дни.

Да. При поръчката отбележете „Желая фактура“ и попълнете името на фирмата, ЕИК / ДДС номера и адреса ѝ.

Доставяме в цяла България:

• До автомат BOX NOW – вземане 24/7 от над 900 автомата в страната
• До адрес чрез Еконт или Speedy
• До офис на Еконт или Speedy
• До адрес за гр. София с директна доставка от omekotitel.bg (с предварителна уговорка по телефона)

• До автомат BOX NOW: безплатно до 30 ноември 2026 г., след което 1.92 € за всяка поръчка
• До офис на Еконт или Speedy: 3.50 €, безплатно при поръчка над 50.00 €
• До адрес с Еконт или Speedy: 6.00 €
• До адрес в София с транспорт на omekotitel.bg: безплатно при поръчка над 75.00 €, след уговорка по телефона

BOX NOW са автомати за пратки, които работят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. След като пратката Ви пристигне, получавате SMS и имейл с код, с който да отворите клетката и да я вземете, когато Ви е удобно.

• Цена: безплатно до 30 ноември 2026 г., след което 1.92 € за всяка поръчка
• Максимален размер на пратката: 36 × 45 × 60 см
• Максимално тегло: 20 кг
• Вземане: 24/7, когато Ви е удобно
• Плащане: само с карта, Google Pay или Revolut Pay

По-големите и по-тежките поръчки не се побират в автомат — за тях изберете доставка с Еконт или Speedy, до офис или до адрес.

Да – до адрес в София, след предварителна уговорка по телефона. Доставката е безплатна при поръчка над 75.00 €.

• Онлайн при поръчката – с карта, Google Pay или Revolut Pay
• При доставка с Еконт или Speedy – в брой или с карта на куриера (наложен платеж)

Не. Поръчките до автомат BOX NOW се плащат само онлайн – с карта, Google Pay или Revolut Pay. Плащане при получаване е възможно при доставка с Еконт или Speedy.

Всички цени са с включен 20% ДДС. Всички цени са изчислени в евро по фиксирания курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN.

Да. Можете да се откажете от покупката в срок до 14 дни от получаването, без да посочвате причина. Продуктът трябва да е неупотребяван и в ненарушена оригинална опаковка.

Пишете ни на info@omekotitel.bg, че се отказвате от покупката, и посочете номера на поръчката или продуктите, датата на поръчката или на получаването, името си и адреса за доставка. Ще Ви потвърдим, че сме получили искането.

Разходите за изпращане на продукта обратно са за Ваша сметка. Възстановяваме всички платени суми, включително доставката, до 14 дни от деня, в който ни уведомите, по същия начин, по който сте платили.

При нас ще намерите италиански марки, които трудно се откриват в България: Coccolatevi, Chanteclair, Felce Azzurra, Tesori d’Oriente, Nesti Dante, Smapiù, Spuma di Sciampagna, Omino Bianco, Deo Due, Emulsio, Nuncas, Borotalco, i Provenziali, Proraso. Предлагаме и много други познати марки за пране и дома.

omekotitel.bg е официален вносител и дистрибутор на Coccolatevi и Chanteclair.

Можете да търсите по аромат: групирали сме ароматите в семейства – бял мускус, флорални, свежи и морски, цитрусови, пудрени, лавандула. Отворете някое, за да видите продуктите с него.

Омекотителят се добавя при изплакването: прави тъканите по-меки, намалява статичното електричество и оставя аромат. Парфюмът за пране е предназначен основно за аромата – по-наситен и по-траен – и може да се използва заедно с омекотител. Колко и къде да го добавите, вижте на опаковката.

Броят пранета, за които стига опаковката. Например „47 пр“ означава 47 пранета.

Да – италиански професионални формули в разфасовки от 5 до 25 литра. За редовни поръчки правим индивидуална оферта: пишете ни във Viber.

Всеки ден на началната страница показваме различен продукт с отстъпка, избран от целия каталог.

• Телефон и Viber: 0884 358 676
• Имейл: info@omekotitel.bg

Можете да ни пишете и през формата за контакт.

Да – пишете ни във Viber и ще отговорим на въпросите Ви.